From 7267ccf57bbe985a525ace0c1693faf5d4977e6a Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Gregory Trolliet Date: Mon, 17 Feb 2020 21:13:48 +0100 Subject: [PATCH] [EDIT] Update post ecole-club Migros --- content/posts/007-MotsDePasse_Migros.md | 45 +++++++++++++++++++++++++ 1 file changed, 45 insertions(+) diff --git a/content/posts/007-MotsDePasse_Migros.md b/content/posts/007-MotsDePasse_Migros.md index 9f706ba..a8b9fc5 100644 --- a/content/posts/007-MotsDePasse_Migros.md +++ b/content/posts/007-MotsDePasse_Migros.md @@ -188,6 +188,51 @@ si ce dernier a été utilisé ailleurs. La suite au prochain épisode. +## Situation au 17 février 2020 +Nous en sommes à cinq semaines après que je leur ai soulevé le problème +et bientôt trois semaines après une discussion téléphonique avec, +entre autres, Monsieur T. Delachaux, directeur de l'École-Club Migros. +Je n'ai toujours rien reçu de leur part donc j'imagine que personne +n'est au courant de la problématique. + +J'avoue que je commence à en avoir un peu raz-le-bol de devoir suivre +cette affaire qui aurait dû être réglée, je le rappelle, comme suit : + +* 13 janvier 2020, ~ 9h : + l'École-Club est informée de ma part de la problématique ; +* 14 janvier 2020, l'École-Club informe tous ses client·e·s du problème, + explique qu'il faut modifier les mots de passes sur toutes les + autres plateformes de manière préventive et qu'iels recherchent + activement une solution au problème interne ; +* plus tard, une fois le problème interne résolu, l'École-Club nous + informe toutes et tous de la situation finale. + +C'est incroyable de penser que cette procédure, +très simple et que j'ai clairement expliqué le 13 janvier, +se fait autant attendre et qu'nous sommes toujours sans nouvelles. + +De mon côté, lors de notre échange téléphonique j'ai proposé de venir +discuter et expliquer le problème. +J'estime avoir mis en place tout ce qui était possible pour que la +situation puisse se régler sans faire de vagues. +Ce que je remarque c'est que faire du bruit sur les réseaux sociaux, +sans avoir apporté de solution, a peut-être permis à certain·e·s de +découvrir le problème et le régler, et m'a permis d'avoir une discussion +téléphonique. +C'est pourquoi je continue dans le but de régler ce souci qui me prends +beaucoup trop de temps par rapport au temps que j'ai à disposition en ce +moment. + +En revanche, l'École-Club nous laisse toutes et tous dans le flou +en refusant de s'exprimer sur le sujet et me demande simplement d'attendre +encore un peu et d'arrêter de faire du bruit. + +Donc, si par hasard Monsieur T. Delachaux tombe encore une fois +sur cet article, je suis ouvert à avoir une discussion cordiale qui aurait +pour but de résoudre le problème une bonne fois pour toutes. +En attendant, je laisse chacun en parler à son entourage et à mettre +en place tout ce que j'ai déjà suffisamment expliqué dans ce billet. + # Conclusion Je le répète, le but ici n'est pas de faire du *public shaming* envers l'École-Club Migros (ou de la plateforme MOODLE).